Ovogodišnja sezona je, prema sadašnjim pokazateljima krenula uobičajeno i bez velikih problema.

Gordana Radosavljević, pomoćnica ministra za turizam i turističku inspekciju, kaže da je početak letnje turističke sezone usledio nakon vanredne situacije zbog poplava, pa ni turističke agencije ni turistička inspekcija nisu znali kako će se to odraziti na poslovanje turističkih agencija, realizaciju dotada ugovorenih turistička putovanja, broj otkaza i zaštitu prava putnika.

“Za prvih šest meseci ove godine podneto je 145 prijava na rad turističkih agencija”, kaže RadosavLjevićeva. Inspekcija je utvrdila da je od toga 51 prijava osnovano jer turističke agencije nisu izvršile sve ugovorene i naplaćene usluge. U 22 slučaja postigla da su agencije oštećenim putnicima vratile iznos srazmeran neizvršenim uslugama u vrednosti od 345.484 dinara. U ostalim slučajevima inspektori su podneli zahteve za pokretanje prekršajnog postupka.

Ove godine je u januaru oduzeta je licenca turističkoj agenciji „Magic Tours&Travel“, zbog težih povreda odredbi Zakona o turizmu koje je učinila krajem 2013. godine. Trenutno se ne vodi ni jedan postupak za oduzimanje licence.

“Kada putnik kupi turistički aranžman, on je sa organizatorom tog putovanja sklopio ugovor o turističkom putovanju i ona je dužna da ispuni sve obaveze iz ugovora o putovanju”, objašnjava RadosavLjevićeva i dodaje da to znači da se ne radi o obećanim već o ugovorenim (pisanim) uslovima. “Putnik je sklopio ugovor o putovanju i, kao i kod drugih ugovora, za njegovo eventualno neizvršenje logično je da se strane iz ugovora najpre obraćaju jedna drugoj, a zatim traže zaštitu svojih prava na drugi način”, zaključila je pomoćnica ministra.