Pomoćnica ministra trgovine Višnja Rakić izjavila je da je onlajn trgovina povećana i do 45 odsto u odnosu na period pre izbijanja krize izazvane korona virusom i istakla pogodnost da kupac ima pravo da robu kupljenu preko interneta vrati trgovcu u roku od 14 dana od preuzimanja bez obrazloženja.
„Potrošači koji kupuju onlajn imaju pravo da uz obrazac za odustanak koji je trgovac u obavezi da im da prilikom isporuke robe, vrate taj proizvod u roku od 14 dana od dana kada roba stigne u njihovu državinu, i to bez velikog obrazloženja i bez naknade troškova kako bi trgovac u istom roku vratio novac koji su uplatili za određenu robu“, objasnila je Rakić gostujući na RTS-u.
Pomoćnica ministra je ukazala na veoma važnu ulogu Sektora za zaštitu potrošača i Tržišne inspekcije u okviru ministarstva kojima građani mogu da se obrate ukoliko su izloženi prevarama prilikom elektronske kupovine, ali i za rešavanje prigovora potrošača uopšte.
Ona je izrazila nadu da će elektronska trgovina u Srbiji doživeti ekspanziju kao svuda u svetu i u tom smislu navela da je Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija stvorilo zakonski okvir za dalji razvoj onlajn trgovine, ali i da postoji spremnost za dalje pravno prilagođavanje unapređenju ovog načina kupovine ukoliko bude potrebno.
