Državna sekretarka Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić u izjavi za TV poštu Jutarnjeg programa RTS-a je upozorila da ne postoje ovlašćeni radnici koji ugrađuju set-top-boksove, kao i da je apsolutna neistina da su oni tu ispred države da pomognu građanima u procesu digitalizacije.
Jednoj porodici iz Šapca učestalo stižu telefonske ponude da im ovlašćeni radnici prodaju i ugrade uređaje za digitalizaciju programa. Kažu im da sada ta usluga košta 2.500 dinara, a od Nove godine biće 7.000 dinara.
Uređaji za digitalizaciju programa mogu se kupiti samo u prodavnicama tehničke opreme. Uz uređaj se dobija uputstvo kako da se set-top-boks priključi. Procedura je jednostavna i nema potrebe za majstorima.
Pozivaju se građani da podnesu prijavu tržišnoj inspekciji ukoliko im se javljaju tzv. ovlašćeni radnici. Žig garancije Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija jedina je garancija da se radi o proverenim uređajima.