U Grupi za edukaciju i unapređenje saradnje u oblasti zaštite potrošača obavljaju se poslovi koji se odnose na: predlaganje i sprovođenje mera u cilju podizanja opšteg nivoa znanja o zaštiti prava potrošača i načina obrazovanja potrošača; sprovođenje aktivnosti u cilju za edukacije potrošača, trgovaca, kao i svih zainteresovanih strana u sprovođenju politike zaštite potrošača; izradu studija, analiza, informacija i drugih materijala iz oblasti zaštite potrošača; podršku radu i razvoju udruženja za zaštitu potrošača i predlaganje mera za unapređenje saradnje vladinog i nevladinog sektora u oblasti zaštite potrošača; saradnja sa relevantnim institucijama na lokalnom, regionalnom i međunarodnom nivou u oblasti zaštite potrošača, kao i drugi  poslovi iz ove oblasti.